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O tempo médio de atendimento
de um pedido varia de acordo com:
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A forma de envio do
documento (fax, correio, e-mail ou ariel), e
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A Biblioteca que atendeu
o pedido (BIREME, bibliotecas do Sistema Nacional, Bibliotecas
de Outros Sistemas-Exterior).
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Local
de atendimento do pedido
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Atendimento
por correio**
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Atendimento
por fax
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Atendimento por e-mail / Ariel
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| BIREME |
48 horas
**
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24 horas
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72 horas
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| Centros Cooperantes da
Rede BIREME (Brasil) |
15 dias
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2 dias
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15 dias
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Centros Cooperantes do Sistema
BIREME
(América Latina ou Caribe) |
20 dias
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5 dias
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-
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| Exterior - National Library of
Medicine (EUA) |
15 dias
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5 dias
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15 dias
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| Exterior - Outras bibliotecas
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30 dias
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**
Não está considerado o tempo de entrega do correio; Não
estão considerados os sábados, domingos e feriados.
O prazo de atendimento nas bibliotecas da Rede e Exterior
é uma média.
O prazo é considerado a partir do dia seguinte ao que o
pedido foi registrado no sistema.
Estamos considerando dias úteis.
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