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Devido aos problemas ocorridos com o atendimento de pedidos SCAD por correio eletrônico e Ariel, vimos estabelecer algumas normas e orientações para as Bibliotecas Centros Cooperantes do serviço SCAD: Pedidos SCAD - com opção de envio "correio eletrônico" 1- Bibliotecas que não atendem por correio eletrônico, porque não possuem a infra estrutura necessária (scanner, software ariel, etc): - Se o pedido é de usuário ou biblioteca brasileira, as fotocópias deverão ser enviadas por correio, diretamente ao usuário ou biblioteca, e a resposta no sistema SCAD (baixa de atendimento) deve indicar a forma de envio "correio". - Se o pedido é de usuário ou biblioteca internacional (qualquer país que não seja Brasil), as fotocópias dos artigos atendidos deverão ser enviadas por correio à BIREME, e a resposta no sistema SCAD (baixa de atendimento) deve indicar a forma de envio "correio". A BIREME se encarregará de escanear os artigos e reenviar ao usuário/biblioteca por correio eletrônico. IMPORTANTE: As fotocópias de todos artigos/documentos enviados devem ser acompanhadas da papeleta de identificação do pedido e do usuário solicitante. 2- Bibliotecas que não atendem por correio eletrônico, mas que podem atender por ARIEL (é o caso de bibliotecas que não têm o software Ariel configurado para enviar por correio eletrônico): - Todos os pedidos com a opção de envio "correio eletrônico", seja de usuários nacionais ou internacionais, poderão ser enviados por ARIEL para a BIREME e a resposta no sistema SCAD (baixa de atendimento) deve indicar a forma de envio "ariel". O IP do computador da BIREME é 200.6.42.60 Nestes casos a BIREME providenciará o reenvio dos artigos por correio eletrônico diretamente aos solicitantes. IMPORTANTE: As fotocópias de todos artigos/documentos enviados devem ser acompanhadas da papeleta de identificação do pedido e do usuário solicitante. A papeleta deve ser escaneada e enviada junto com o artigo.
3- Bibliotecas que atendem por "correio eletrônico", que possuem a infra-estrutura necessária para o envio de artigos/documentos por correio eletrônico: - Os artigos/documentos deverão ser escaneados e enviados por e-mail, diretamente para o endereço eletrônico do solicitante e a resposta no sistema SCAD (baixa de atendimento) deve ser "e-mail". - Em seguida do envio do artigo, a biblioteca deverá enviar uma mensagem de correio eletrônico ao usuário/biblioteca solicitante comunicando o envio do artigo por e-mail, informando como abrir o arquivo enviado e solicitando uma confirmação de recebimento do artigo. - Modelo de mensagem de informação/confirmação
de envio de artigos por confirma.txt - modelo de mensagem em português confirmae.txt - modelo de mensagem em espanhol Pedidos SCAD - com opção de envio "ARIEL" 1- Bibliotecas que não atendem por ARIEL, porque não possuem a infra estrutura necessária (scanner, software ariel, etc): - Se o pedido é de usuário ou biblioteca brasileira, as fotocópias deverão ser enviadas por correio, diretamente ao usuário ou biblioteca, e a resposta no sistema SCAD (baixa de atendimento) deve indicar a forma de envio "correio". - Se o pedido é de usuário ou biblioteca internacional (qualquer país que não seja Brasil), as fotocópias dos artigos atendidos deverão ser enviadas por correio à BIREME, e a resposta no sistema SCAD (baixa de atendimento) deve indicar a forma de envio "correio". A BIREME se encarregará de escanear os artigos e reenviar ao usuário/biblioteca por Ariel. IMPORTANTE: As fotocópias de todos artigos/documentos enviados devem ser acompanhadas da papeleta de identificação do pedido e do usuário solicitante. Bibliotecas que atendem somente por "ARIEL" BR15.1 - FIOCRUZ/Manguinhos Bibliotecas que atendem por "ARIEL" e "E-Mail" BR1.1 - BIREME Bibliotecas que atendem somente por "E-Mail" BR11.1 - Biblioteca/UFBA
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